7月份接到客(ke)戶投訴：瓶蓋用熱熔膠的(de)離(li)(li)型(xing)紙(zhi)很難(nan)剝離(li)(li)。我(wo)作為采(cai)購(gou)立刻到(dao)技(ji)術(shu)部留樣室，找到(dao)客(ke)戶使用的(de)同(tong)型(xing)號和(he)批(pi)次的(de)瓶蓋熱熔膠當場做了剝紙(zhi)測試，發現確實存在離(li)(li)型(xing)紙(zhi)撕破以及殘留的(de)現象(xiang)。
考慮到客(ke)戶將這些(xie)有離型紙殘留(liu)的熱熔膠投(tou)入(ru)設備之后會產生(sheng)碳化、堵噴頭等后果，車間(jian)暫停生(sheng)產，馬上(shang)召開了質量分(fen)析會議(yi)。發(fa)現原因是：瓶蓋(gai)熱熔膠(jiao)對材料(liao)浸(jin)潤(run)性(xing)比較好，到了夏季，環境溫度超過30度之后，熱(re)熔膠分(fen)子的(de)(de)(de)活(huo)性(xing)變(bian)(bian)得更強，瓶(ping)蓋(gai)熱(re)熔膠的(de)(de)(de)浸(jin)潤(run)性(xing)變(bian)(bian)得更好，粘性(xing)也就變(bian)(bian)得更強，普通離型紙的(de)(de)(de)離型效果已不(bu)(bu)能(neng)滿(man)足要求！我們采(cai)購部將分(fen)析出的(de)(de)(de)原因告知(zhi)多家供(gong)應商進行索樣測試，結果發現市(shi)場其他熱(re)熔膠廠家普遍適用的(de)(de)(de)離型紙都(dou)不(bu)(bu)能(neng)滿(man)足要求！
眼看(kan)著客(ke)戶的(de)(de)訂(ding)單在后面(mian)排隊、等(deng)著交貨，我真的(de)(de)是心(xin)急(ji)如(ru)焚、如(ru)坐針氈！此時我們邦林熱熔(rong)膠(jiao)生(sheng)產車間(jian)的(de)(de)同事們，主動拿出解決方(fang)案(an)：瓶蓋用(yong)熱熔(rong)膠(jiao)生(sheng)產后，先(xian)剝(bo)一遍，讓熱熔(rong)膠(jiao)跟紙(zhi)張(zhang)剝(bo)離，然后再裝箱發給我客(ke)戶。好幾個晚上及(ji)周日(ri)我們熱熔(rong)膠(jiao)生(sheng)產車間(jian)的(de)(de)同事們都為(wei)此加班！真的(de)(de)是無比(bi)的(de)(de)感恩！
瓶(ping)蓋用熱熔(rong)膠離(li)型紙(zhi)的(de)采購過程雖然讓(rang)(rang)我(wo)(wo)很苦惱、很有(you)(you)壓(ya)力，但也讓(rang)(rang)團隊有(you)(you)了很大(da)地成長。我(wo)(wo)深刻體(ti)會到，客戶的(de)服務不(bu)是一(yi)成不(bu)變，而是要個性化。當我(wo)(wo)們(men)的(de)熱熔膠產品不(bu)斷迭代的(de)時候，我(wo)(wo)們(men)其他輔助(zhu)崗位的(de)服務能(neng)力也必須同(tong)步提升，這才真正體(ti)現是我(wo)(wo)們(men)邦林的(de)管理(li)理(li)念——層(ceng)級賦能(neng)、感恩共(gong)生！
